Service
• Wer ist zuständig?
• Was kostet es?
• Welche rechtliche Bestimmung liegt zugrunde?
Was Sie von uns erwarten können:
Die Einwohner und Bürger sind unsere Kunden. Jedem Kundenwunsch begegnen wir aufgeschlossen, zuvorkommend und flexibel. Wir beraten Sie gern und gehen bei der Erledigung Ihrer Anliegen kompetent und engagiert vor.
Wir sind zu kundenfreundlichen Öffnungszeiten persönlich oder telefonisch montags bis freitags für Sie erreichbar. Sollte es Ihnen nicht möglich sein, Ihr Anliegen während der Öffnungszeiten bei uns vorzutragen, haben Sie die Möglichkeit, einen für Sie passenden Termin mit unseren Mitarbeitern zu vereinbaren.
Bei unserer Arbeit sind wir an Recht und Gesetz gebunden. Die behördenspezifischen Aufgaben werden durch uns fachgerecht, selbständig und eigenverantwortlich bearbeitet. Dabei begegnen wir unseren Kunden stets auf gleicher Augenhöhe und machen unsere Entscheidungen transparent.
Unser Anliegen ist wirtschaftliches Handeln. Aus diesem Grunde arbeiten wir aufgabenbezogen, zügig und nach dem Prinzip der Sparsamkeit. Hierzu gehört auch, dass wir uns effektiver Arbeitsmethoden bedienen und entsprechende Technik einsetzen, um die Bearbeitungszeiten zu minimieren.